隐私政策

引言

江苏拟好科技有限公司（下文简称“拟好”、“我们”和“我们的”）深知隐私对您的重要性，并会尊重您的隐私。请在向拟好提交个人信息之前，阅读、了解本《隐私政策》（下文简称“本政策”）。本政策适用于显示本隐私政策、或链接至本隐私政策的拟好科技网站和产品、服务。特别的，本网站由江苏拟好科技有限公司（注册地为江苏丰台区总部基地航丰路1号院 ）运营，江苏拟好科技有限公司是该网站所收集的个人信息的个人信息处理者。

本政策阐述了拟好如何处理您的个人信息，但本政策可能并不涉及所有可能的数据处理情境。有关收集产品或服务特定数据的信息可能由拟好在特定产品或服务发布的专门隐私通知或补充声明中阐述，或者在收集数据时提供的通知中发布。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

1. 我们收集的个人信息的种类以及目的

2. 我们如何委托处理和共享您的个人信息

3. 第三方服务

4. 我们如何保护您的个人信息

5. 我们如何存储您的个人信息

6. 您的数据主体权力

7. 关于未成年人的信息

8. 本隐私政策的更新

9. 如何联系我们

1.我们收集的个人信息的种类以及目的

本隐私政策中的“个人信息”指与您相关的信息或可以单独或结合其它我们所持有的信息来识别您的身份的信息，不包括匿名化处理后的信息。我们鼓励您保持您的个人设置和个人信息的完整和最新。您并非必须向拟好提供个人信息，但在某些情况下，如果您选择不提供，拟好可能无法为您提供相关产品或服务，也无法回应或解决您所遇到的问题。拟好仅会出于本声明所述目的收集和使用您的个人信息，我们可能收集的个人信息包括：

拟好账户数据

您可以创建一个在线拟好账户以获得更好的服务体验，例如进行在线设备注册或通过拟好页面提交反馈。

当您在拟好页面创建账户时，我们将收集以下个人信息:

• 用户名;

• 密码;

• 电子邮箱地址;

• 联系电话；

• 所在国家/地区;

• 您也可以选择是否向您的账户提供以下有关您的个人信息，例如您的性别、公司名称、职位、您所在的城市、地址、邮政编码和电话号码。

我们使用上述个人信息是为了创建和维护您的拟好账户。您可以通过您的拟好账户使用不同的服务。当您这样做时，我们可能会添加额外的个人信息到您的拟好账户。以下部分会介绍您可能使用的服务，以及当您使用相关服务时，我们会向您的拟好账户添加哪些个人信息。

营销和宣传数据

如果您选择同意接收我们的市场营销和推广信息，我们可能会收集并使用以下有关您的个人信息:

• 您的电子邮件地址;

• 您的拟好账户数据;

• 您与拟好的互动信息，如订阅或取消订阅营销推广信息，或者您在参加我们的活动时提供的个人信息。

我们使用您的上述个人信息，可能会通过电子邮件、短信和其他数字渠道，如移动应用程序和社交媒体，向您发送您可能感兴趣的有关拟好产品、服务、活动和营销活动的相关信息。

您可以通过您可能收到的推广电子邮件底部的取消订阅链接或者我们给您发送的其他方式，随时撤回您对接收营销信息的同意。您也可以通过“如何联系我们”部分的联系信息与我们联系以撤销您的同意。

市场营销活动数据

您可能会参加由拟好或其他组织者举办的研讨会、展览或博览会等活动(“营销活动”)。您可以通过拟好、我们的分销商或直接向营销活动的组织者报名参加营销活动。我们可能会向您发送此类营销活动的邀请。为此，我们可能需要您提供以下个人信息:

• 姓名;

• 国籍;

• 工作的公司/机构;

• 部门;

• 电子邮件;

• 电话;

• 您感兴趣的产品/服务;

如您通过拟好注册参加营销活动，即表示您同意收到拟好向您发送的与营销活动直接相关的信息，例如营销活动的地点和时间。

购买和登记数据

当您从拟好购买产品和/或服务时，或您注册拟好产品和/或服务时，或您激活或安装拟好产品时，我们可能会收集以下个人信息:

• 姓名;

• 电话号码;

• 工作的公司/机构;

• 部门;

• 职位;

• 电子邮件;

• 国家;

• 国籍;

• 发货/发票地址;

• 邮政编码;

• 传真;

• 发票历史记录，包括您购买的拟好产品/服务的概述;

• 您可能与客户服务人员就您购买的产品或服务进行的对话详情;

• 您已注册的产品/服务的详细信息，例如产品/服务的名称、所属产品类别、产品型号、购买日期、购买证明。

我们收集这些个人信息是为了帮助您完成购买和/或注册产品和/或服务和/或产品激活安装。

客户服务数据

当您通过我们的呼叫中心、微信公众号、电子邮件或其他拟好页面与我们的客户服务进行互动时，我们可能将收集或使用有关您的以下个人信息:

• 您的拟好账户数据;

• 姓名;

• 电话;

• 电子邮件；

• 职位;

• 部门;

• 工作的公司/机构;

• 您的通话记录和通话历史、购买历史记录、您提出的问题内容或您提出的请求。

我们会使用这些个人信息为您提供与您购买的产品和/或服务相关的客户支持，如回复您的咨询、满足您的要求以及为您维修或更换产品等。

我们也可能使用这些个人信息来改进我们的产品和服务，解决与您的任何潜在纠纷，对我们的客户服务代表进行培训等。

用户反馈数据

您可以选择通过拟好页面提供的各种渠道（比如满意度调查问卷等）提交关于我们的产品和/或服务的意见、问题、要求或投诉（"用户反馈数据"）。当您这样做时，我们可能收集或使用您的以下个人信息:

• 拟好账户数据

• 姓名

• 电话

• 电子邮件

• 职务;

• 部门;

• 工作的公司/机构；

• 您的意见/问题/要求/投诉的详细信息。

我们会使用这些个人信息来回复您的问题，满足您的要求，解决您的投诉，咨询您的意见以及改善我们的拟好页面、产品和服务。

合作伙伴联系数据

当您为拟好提供产品和/或服务时，基于合作联系，我们可能会通过合同等各种渠道收集以下个人信息:

• 联系人姓名;

• 电话号码;

• 联系人工作机构;

• 部门;

• 职位;

• 电子邮件;

• 国家;

• 发货/发票地址;

• 邮政编码;

• 传真;

• 您可能与拟好联系人员就拟好购买您的产品或服务进行的对话详情;

我们收集这些个人信息是为了顺利完成贵我双方相关产品和/或服务的合作。

使用数据

• 设备类型;

• 设备名称或型号;

• 设备识别符;

• 操作系统类型及版本;

• 浏览器类型和版本;

• 屏幕分辨率;

• 语言设置;

• IP地址;

• 网络服务提供商;

我们可能会收集您在使用拟好产品、服务和/或拟好页面时的产生的信息，并将您的个人信息用于分析目的。我们这样做是为了了解您的兴趣和偏好，以改善我们的产品、服务和/或拟好页面，并提升您的用户体验。

在线行为数据

• 您加载网页；

• 播放视频；

• 下载PDF文件；

• 分享至社交媒体等互动行为记录信息；

拟好可能会使用cookies或类似技术来收集您访问拟好网站的信息，以使您在与我们网站互动时获得更富有信息量和更优质的在线体验。有关我们使用cookies或类似技术的更多说明以及您对cookies的选择，请参见“Cookies或其他类似技术”部分。

招聘数据

您可以通过我们官方网站的招聘版块以及其他的招聘渠道了解和申请我们的职位，有关您在应聘我们的职位时我们如何收集和处理您的个人信息，请您访问我们的“招聘隐私政策”。

2.我们如何委托处理和共享您的个人信息

关联方和子公司

为本隐私政策所述之目的，我们可能与拟好公司内的关联公司和子公司分享您的个人信息。

服务提供商及其他第三方

我们可能会根据本隐私政策和适用法律的规定，与第三方服务提供商共享您的个人信息，以协助我们提供某些服务，例如网站托管、信息技术及相关基础设施提供、云服务、订单履行、客户服务、电子邮件发送、审计及其他服务。我们会通过合同或其他方式要求这些服务提供商保护您的个人信息。

如果您同意接收第三方的营销信息，我们可能会与第三方共享您的个人信息，以便他们向您发送营销信息。

我们也可能在必要时与我们的商业伙伴分享您的个人信息，以实现本隐私政策中所列的目的，例如我们可能与商业伙伴一起向您出售产品或提供某些服务。

其他用途和披露

我们亦可在认为必要或适当的情况下使用并披露您的个人信息：（a）遵守适用法律的要求(包括您所在国家或地区以外的法律)、响应公共和政府部门的要求(包括您所在国家或地区以外的政府机关和部门)、配合执法或出于其他合法原因；（b）执行我们的条款和条件；及（c）保护我们和/或我们的关联公司或子公司、您或其他人的权利、隐私、安全或财产。

此外，我们的部分或全部业务、资产或股票计划或者实际进行重组、合并、出售、合营、转让或其他处置时（包括破产或类似的程序），拟好也可能会将您的个人信息提供给第三方（包括第三方的代理人、审计师或其他服务提供商）。

3.第三方服务

在您浏览和使用拟好页面的过程中，您可能会遇到第三方服务商的链接或直接使用第三方服务商提供的服务，这些第三方服务商可能包括社交媒体平台提供商、其他移动应用程序开发商或其他网站运营商（如微信、微博、LinkedIn、Facebook等）。我们在网站上添加这些内容、链接或插件是为了方便您登录我们的网站，或便于您向在这些第三方服务商的账户共享信息。

这些第三方服务商通常独立于拟好运营，并且可能有自己的隐私声明或政策。我们强烈建议您在使用第三方服务前查看这些政策或声明，以了解这些第三方如何处理您的个人信息，因为我们不对非由拟好拥有或管理的网站或应用程序的内容及其使用和保护隐私的措施负责。例如，您可能通过我们的网站提供的链接直接跳转到第三方社交媒体的网站，您在后续使用社交媒体网站的行为产生的个人信息将由该第三方而非我们收集，并将受该第三方的隐私政策而非本隐私政策的约束。

4.我们如何保护您的个人信息

拟好遵循 ISO/IEC 27001信息安全管理体系(ISMS)和ISO/IEC27701隐私信息管理体系（PIMS），运用各种技术和组织措施及操作规程，对您的个人信息进行保护。例如，我们会采取访问控制机制，使用防火墙，安全服务器，并会对某些类型的数据进行去标识化、匿名化或加密处理（例如财产信息和其他敏感数据）等一系列安全措施保护用户个人隐私。此外，拟好还会定期测试和评估技术和组织措施的有效性，以确保您的个人信息的安全。您有责任妥善保管您的账户名称和密码的安全。

请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境。如您发现自己的个人信息发生泄漏的，请您立即通过本隐私政策“如何联系我们”部分的联系方式联系我们，以便我们采取相应措施。

如出现意外事件、不可抗力等情形导致您的个人信息出现泄漏时，我们将极力控制局面，及时告知您事件起因、我们采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施等相关信息。如发生个人信息有关的安全事件，我们将根据相关法律法规的要求向有关主管机关报备，及时进行问题排查，并采取应急措施。

5.我们如何存储您的个人信息

存储位置

一般情况下，我们会将境内收集的您的个人信息存储在中国境内。如果我们需要向境外传输您的个人信息，我们将按照相关法律法规的要求完成相应的程序，并为您的个人信息提供不低于所适用数据保护法律法规规定的保护标准。

存储期限

除法律法规另有规定外，我们将按如下期间存储您的信息：

• 我们会储存我们收集到的您的个人信息以满足我们的正当业务需求（例如向您提供服务或者来满足相应的法律、税务以及财务的要求）。

• 当我们没有这些需要使用到您的个人信息的正当业务需求时或者是所适用法律法规规定的留存时间届满时，我们会删除您的个人信息或者对其进行匿名化处理。

6.您的数据主体权利

针对您的个人信息，除法律法规另有规定外，您享有如下权利：

• 您对您的个人信息的处理享有知情权、决定权，您有权限制或者拒绝我们对您的个人信息进行处理；

• 您有权查阅、复制您的个人信息；

• 若您发现您的个人信息不准确或者不完整的，您有权请求我们进行更正、补充；

• 基于您同意而进行的个人信息处理活动，您有权撤回同意。您撤回同意的，不影响撤回前基于您同意已进行的个人信息处理活动的效力；

• 您有权请求将个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者；

• 您有权要求我们对相关个人信息处理规则进行解释说明；

• 您有权在特定情况下要求我们删除您的个人信息；

• 如果您对我们所进行的个人信息处理活动及本通知有任何异议，您有权通过其他途径解决。

除了拟好页面提供的选择，例如促销电子邮件中包含的取消订阅选项、登录账户后访问和管理您的拟好账户数据，您也可以直接通过本隐私政策的“如何联系我们”部分所示的联系方式联系我们以请求行使这些权利。

在您的请求中，请明确说明您希望访问或更改的个人信息，您是否希望从我们的数据库中限制对您的个人信息的处理，或以其他方式告知我们您希望对我们使用您的个人信息设置哪些限制。

我们将会按照适用的数据保护法律的要求以及时间回应所有行使数据主体权利的请求。在法律法规允许的范围内，我们在如下的情况下可能无法回应您的行权请求：

• 如果您的请求与我们履行法律法规规定的义务所相悖；

• 如果请求的信息与国家安全、国防安全直接相关；

• 如果请求的信息与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；

• 如果请求的信息与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关；

• 如果我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

• 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意；

• 如果回应您的行权请求将会导致您或者其他个人、组织的合法利益受到严重损害；

• 如果请求的信息涉及商业秘密。

7.关于未成年人的信息

尽管拟好页面一般不以18周岁以下的未成年人为服务对象，但是拟好的政策要求我们按照法律要求，在收集、使用或披露未成年人的个人信息之前取得父母或监护人的许可。如果我们知道我们收集了未成年人的个人信息，我们将立即从记录中删除这些数据。

拟好强烈建议家长或监护人积极监督孩子的在线活动。如果家长或监护人发现其子女未经同意向我们提供了个人信息，请按照本隐私政策中的 "如何联系我们 "部分的规定与我们联系，我们在核实后会按照家长或监护人的要求对未成年人的个人信息进行删除或其他处理。

8.本隐私政策的更新

我们将不时地对本隐私政策进行更新以满足法律、技术以及商业上的变化。当我们对本隐私政策进行更新时，我们会依据这些变化的重要程度采取合适的方式通知您。我们会按照适用数据保护法律的要求在对本隐私政策做出任何重大变更时取得您的同意。

您可以通过本隐私政策首部的“最后更新于”了解到本隐私政策的更新时间。若您继续使用拟好的相关功能或者通过拟好各类渠道上展示的信息联系我们，表示您同意接受更新后的隐私政策。

9.如何联系我们

如您对我们如何使用您的个人信息或本隐私政策有任何的问题或者疑虑，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可通过如下联系方式联系我们。

联系方式：

公司邮箱：NH@NHH.com

公司地址：江苏省常州市新北区天山路28号3号楼

一般情况下，我们将在收到您相关信息并核实您身份后十五个工作日内回复；法律法规另有要求的除外。

另外，您也可随时向有权主管数据保护机构提出您的要求或投诉。